Innovasjon i tjenesteyting

Organisasjoner både i privat og offentlig sektor konfronteres i økende grad med forventninger om å være nyskapende og innovative. I privat sektor ligger forventninger om konkurransefordeler som en del av innovasjonsdiskursen. I offentlig sektor tar disse forventningene ikke minst form av en rekke reformideer og styringsideer. I både privat og offentlig sektor brukes begreper som «lean», «co-creation», «innovasjonsledelse», «sosialt entreprenørskap», osv, men hva ligger bak disse begrepene eller diskursene?  - og hva ligger bak de sterke forventningene til innovasjon? Når det gjelder offentlig sektor peker noen forfattere f.eks. på at problemene som offentlig sektor skal løse blir stadig mer kompliserte. Andre trekker fram ressursknapphet. Men forventningene kan også skyldes organisasjonsinterne forhold, f.eks. organisasjoners eller lederes behov for å vise seg fram overfor sine omgivelser og framstå som handlingsdyktige. Vi ser også på det offentliges rolle i næringslivets innovasjonsaktiviteter.

Målet med kurset er å belyse hva forventningene om innovasjon kan være uttrykk for, på hvilken måte dette kommer praktisk til uttrykk i offentlig og privat sektor, og hvilke muligheter, utfordringer og problemer som knytter seg til ulike typer av innovasjoner. I tillegg vil kurset introdusere viktige begrep, og gi innblikk i hvordan kjennetegn og egenskaper ved organisasjonene kan ha betydning for deres evne til å være innovative og drive frem nyskaping.