Gjeldende emnebeskrivelse (sist oppdatert 2026/27)
Innovasjon i tjenesteyting
OR335S
Gjeldende emnebeskrivelse (sist oppdatert 2026/27)
Innovasjon i tjenesteyting
OR335S
Målet med dette emnet er å belyse hva forventningene om innovasjon kan være uttrykk for, på hvilken måte dette kommer praktisk til uttrykk i offentlig og privat sektor, og hvilke muligheter, utfordringer og problemer som knytter seg til ulike typer av innovasjon. I tillegg vil kurset også introdusere viktige begrep, og gi innblikk i hvordan kjennetegn og egenskaper ved organisasjonene kan ha betydning for deres evne til å være innovative og drive frem nyskaping.
Organisasjoner både i privat og offentlig sektor konfronteres i økende grad med forventninger om å være nyskapende og innovative. I privat sektor ligger forventninger om konkurransefordeler som en del av innovasjonsdiskursen. I offentlig sektor ses disse forventningene også gjennom ulike reform- og styringsideer. I både privat og offentlig sektor brukes begreper som «co-creation», «innovasjonsledelse», «sosialt entreprenørskap», osv, men hva ligger bak disse begrepene eller diskursene? Og hva ligger bak de sterke forventningene til innovasjon? Når det gjelder offentlig sektor pekes det for eksempel på at problemene som offentlig sektor skal løse blir stadig mer kompliserte, mens ressursknapphet er en annen medvirkende faktor. Disse forventningene kan også skyldes organisasjonsinterne forhold, f.eks. organisasjoners eller lederes behov for å framstå som handlingsdyktige overfor sine omgivelser.
Studenter må som hovedregel ha studierett på master i HRM (erfaringsbasert).
Det er også mulig å søke opptak til emnet som enkeltemne. Det tas forbehold om ledig kapasitet på emnet. Krav til opptak for Master i HRM gjelder.
Valgemne på Master i HRM og Master i samfunnsanalyse.
Kunnskap
Kandidaten:
- har inngående kunnskap om sentrale problemstillinger og teoretiske tilnærminger i studiet av innovasjon i offentlig og privat sektor
- har avansert forståelse for hvordan forventninger om innovasjon uttrykkes og operasjonaliseres i ulike organisatoriske kontekster
- har kunnskap om ulike typer innovasjon og innsikt i hvilke muligheter, utfordringer og dilemmaer som følger med innovasjonsarbeid
- har forståelse for hvordan organisatoriske egenskaper og strukturer påvirker evnen til å drive frem innovasjon og nyskaping
- kan gjøre rede for sentrale begreper innen innovasjonslitteraturen og deres relevans for ledelse, organisasjonsutvikling og endringsprosesser
Ferdigheter
Kandidaten:
- kan analysere og reflektere kritisk over muligheter, utfordringer og problemer knyttet til innovasjon i offentlig og privat sektor
- kan anvende relevante teorier og begreper for å vurdere innovasjonsprosesser og foreslå tiltak for forbedring
- kan identifisere og drøfte hvordan organisatoriske forhold og kontekstuelle faktorer påvirker innovasjonsevne
Generell kompetanse
Kandidaten:
- kan anvende sine kunnskaper og ferdigheter fra innovasjonslitteraturen på praktiske utfordringer i offentlig og privat sektor
- kan reflektere kritisk over spenninger og dilemmaer knyttet til innovasjon, og bidra til faglige diskusjoner om løsninger
- kan formidle selvstendig arbeid og faglige problemstillinger til relevante aktører, inkludert beslutningstakere og offentligheten, og behersker fagområdets uttrykksformer
- kan bidra til nytenkning og innovasjonsprosesser i organisasjoner gjennom selvstendige analyser og samarbeid
- kan være en ressurs i organisasjoners arbeid med bærekraftig utvikling og strategisk endring
Ingen kostnader utover semesteravgift og pensumlitteratur
Valgfag på Master i HRM og Master i samfunnsanalyse.
Kurset gis samlingsbasert. Læringsaktivitetene er en kombinasjon av forelesninger, gruppearbeid, selvstyrt lesing av pensumlitteratur, samt arbeid med eksamen (oppgave) over selvvalgt tema. Vi etterstreber studentaktiv undervisning, og inviterer en leder for en organisasjon til å holde innlegg om sin virksomhet og organisasjonshverdag. Utforming av oppgaven som er evalueringsgrunnlag, altså eksamen, gjøres av studentene selv, innenfor temaet innovasjon i tjenesteyting.
Studieprogrammet evalueres årlig av studentene gjennom emneundersøkelser. Evaluering inngår som en del av universitetets kvalitetssikringsystem.
Sammensatt vurdering (SV) består av et arbeidskrav (AK) og en oppgave (OP).
Arbeidskravet (AK) skal inneholde en muntlig fremstilling i form av deltakelse i faglige diskusjoner. Dette skjer enten gjennom fysisk tilstedeværelse på emnets undervisning, eller ved å levere en refleksjonsvideo (dersom studenten ikke kan møte på samling). Arbeidskravet må være godkjent for å få levere oppgaven.
Oppgave (OP). Studenten velger selv tema og problemstilling for eksamensoppgaven, innenfor kursets innretning innovasjon i tjenesteyting. Sideantall: 10-12 sider om man skriver alene, 12-14 sider om 2 skriver sammen. Karakterregel A-F.
Å generere besvarelse ved hjelp av ChatGPT eller lignende kunstig intelligens og levere den helt eller delvis som egen besvarelse er å regne som fusk.