Kommunikasjon for ledere og organisasjoner

Kunnskap:

• Kunnskap om kommunikasjon som grunnleggende for alle prosesser i organisasjoner, inkludert identifisering av kommunikasjonsmønstre og dynamikken som påvirker beslutningsprosesser og samhandling.
• Kunnskap for å kunne analysere hvordan organisasjonsstruktur og kultur påvirker kommunikasjon, og kunne identifisere muligheter og utfordringer disse elementene kan skape.
• Kunnskap om hvordan man identifiserer kritiske organisatoriske forhold som er avhengige av effektiv kommunikasjon, og kunne vurdere hvordan kommunikasjonen påvirker organisasjonens funksjon og ytelse.
• Kunnskap om en helhetlig forståelse av sammenhengen mellom ledelse, strategi og kommunikasjon, og kunne anvende denne forståelsen til å utforme og implementere effektive kommunikasjonsstrategier.
• Kunnskaper for å analysere og tilpasse kommunikasjonsstrategier for å møte utfordringene knyttet til tverrkulturell kommunikasjon, inkludert å forstå kulturelle forskjeller og implementere tilpassede tilnærminger.
• Kunnskap rundt ferdigheter og teknikker for konflikthåndtering gjennom kommunikasjon, inkludert evnen til å gjenkjenne, adressere og løse konflikter på en konstruktiv måte.
• Forståelse av prinsippene for krisehåndtering og hvordan kommunikasjon spiller en avgjørende rolle i å håndtere kritiske situasjoner og nødsituasjoner i organisasjoner.
• Kunnskap om retningslinjer og prosedyrer for varsling i tilfelle kritiske hendelser eller etiske brudd, og hvordan disse kan implementeres for å sikre ansvarlighet og integritet.

Ferdigheter:

• Analytiske ferdigheter: Evnen til å analysere komplekse kommunikasjonsprosesser innen organisasjoner for å forstå hvordan de påvirker samhandling, beslutningsprosesser og organisatorisk funksjon.
• Kritisk tenkning: Evnen til å vurdere hvordan organisasjonsstruktur og kultur påvirker kommunikasjon, og identifisere muligheter og utfordringer som disse elementene kan skape.
• Problemløsningsevner: Evnen til å identifisere kritiske organisatoriske forhold som er avhengige av effektiv kommunikasjon, og å vurdere hvordan kommunikasjonen påvirker organisasjonens funksjon og ytelse, samt å utvikle løsninger for å adressere eventuelle utfordringer.
• Helhetlig forståelse: Evnen til å se sammenhengen mellom ledelse, strategi og kommunikasjon, og kunne integrere denne forståelsen i utviklingen og implementeringen av effektive kommunikasjonsstrategier.
• Interkulturelle kompetanse: Evnen til å tilpasse kommunikasjonsstrategier for å møte utfordringene knyttet til tverrkulturell kommunikasjon, inkludert å forstå og respektere kulturelle forskjeller og implementere tilpassede tilnærminger for å oppnå effektiv kommunikasjon på tvers av kulturer.
• Evne til å analysere og vurdere potensielle kriser eller trusler mot organisasjonen, og utvikle effektive kommunikasjonsstrategier for å håndtere disse situasjonene på en trygg og profesjonell måte.
• Ferdigheter i å kommunisere tydelig og presist under pressede forhold, og evnen til å koordinere og samarbeide med ulike interessenter for å håndtere kriser effektivt.

Generell kompetanse:

• Kommunikasjonsferdigheter: Evnen til å formidle ideer, informasjon og beslutninger på en klar, tydelig og effektiv måte innenfor organisatoriske sammenhenger.
• Analytisk tenkning: Evnen til å analysere og vurdere komplekse situasjoner, inkludert hvordan organisasjonsstruktur, kultur og andre organisatoriske forhold påvirker kommunikasjonen.
• Problemløsningsevner: Evnen til å identifisere kritiske organisatoriske forhold som krever effektiv kommunikasjon for å løse problemer og forbedre organisatorisk ytelse.
• Ledelseskompetanse: Evnen til å forstå sammenhengen mellom ledelse, strategi og kommunikasjon, og kunne utvikle og implementere effektive kommunikasjonsstrategier som støtter organisasjonens overordnede mål.
• Kulturell sensitivitet: Evnen til å forstå og respektere kulturelle forskjeller og tilpasse kommunikasjonen for å oppnå effektiv samhandling på tvers av ulike kulturelle bakgrunner.
• Evnen til å opprettholde ro og håndtere stressende situasjoner mens man opprettholder profesjonalitet og integritet i kommunikasjonen.
• Forståelse av betydningen av å være åpen, ærlig og transparent i kommunikasjonen under kriser, og evnen til å bygge tillit og troverdighet hos både interne og eksterne interessenter.