Kommunikasjon og relasjonsbygging
Kommunikasjon og relasjonsbygging gir en grunnleggende forståelse av kommunikasjonsteorier som kan
være avgjørende for å forklare prosessene bak effektiv kommunikasjon, inkludert innsikt i verbale og
ikke-verbale former, persepsjon, påvirkning, retorikk og samtaleanalyse.
I all kommunikasjon er det viktig å forstå hvordan kultur, kjønn, makt og teknologi påvirker
kommunikasjonsdynamikk, og kunnskap om dette kan brukes til å bygge tillitsfulle relasjoner, fremme
samarbeid og løse konflikter.
Evnen til å bruke ulike kommunikasjonsstrategier og -teknikker tilpasset ulike situasjoner er essensiell.
Dette inkluderer aktiv lytting, forhandling, konfliktløsning og presentasjonsteknikker. Emnet vil gi
studentene mulighet til å opparbeide kritisk refleksjon og tilpasning av egen kommunikasjonsstil basert
på tilbakemeldinger. Vurdering av etiske aspekter vil være sentralt.
Kunnskaper
• Studenten har bred kunnskap om grunnleggende og avanserte kommunikasjonsteorier og
hvordan disse anvendes for å bygge og vedlikeholde gode relasjoner.
• Studenten har bred kunnskap om hvordan faktorer som kultur, kjønn, makt og teknologi påvirker kommunikasjonsdynamikk.
• Studenten har bred kunnskap om hvordan denne innsikten kan brukes til å bygge tillit, fremme samarbeid og løse konflikter.
Ferdigheter:
• Studenten kan identifisere og tilpasse kommunikasjonsstrategier og teknikker til ulike målgrupper og kontekster.
• Studenten kan anvende ferdigheter som aktiv lytting, forhandling og konfliktløsning for å fremme effektiv dialog og samarbeid.
• Studenten kan evaluere og forbedre egne kommunikasjonsmetoder basert på teoretisk innsikt og tilbakemeldinger fra praksis.
Generell kompetanse:
• Studenten kan reflektere over og tilpasse sin kommunikasjonsstil basert på interaksjoner og tilbakemeldinger.
• Studenten kan bruke kommunikasjonsstrategier til å forbedre både personlige og profesjonelle relasjoner.
Studenter betaler studieavgift når de søker opptak til studiet. Se studieprogrammet for mer informasjon.
Utover semesteravgift og pensumlitteratur forutsettes det at studenten disponerer en bærbar datamaskin.
Undervisningen vil bli organisert gjennom samlinger på Campus og nettsamlinger.
Undervisningen vil i hovedsak være dialogbasert og det vil benyttes ulike metoder som forelesninger,
seminarer, gruppearbeid og praktiske øvelser.
Det vektlegges dialogbasert undervisning og praktiske øvelser. I særskilte tilfeller kan det søkes om permisjon
som kompenseres med oppgave gitt av faglærer.
Sammensatt vurdering som består av:
Obligatorisk deltakelse (OD): 50%, Vurdering: Godkjent/ikke godkjent. Må være godkjent for å gå opp til eksamen.
Muntlig eksamen (MU), gruppe. 25 min. Vurdering: Bestått /ikke bestått, Teller 100/100 av karakter.